| Reparto commerciale - Interferenze |
| Tipologia di attività | Descrizione delle operazioni | Tempo rilevato | Tempo e frequenza |
| E-Sollecito fornitori per ottenere preventivi | 40- Accesso alla pagina del sistema dei preventivi | 00h 01'30'' | 00'30'' per 3 volte al giorno |
| 41- Controllo dei fornitori che non hanno inviato alcun preventivo | 00h 09'00'' | 03'00'' per 3 volte al giorno | |
| 42- Aggiornamento lista fornitori che non hanno inviato preventivi | 00h 06'00'' | 02'00'' per 3 volte al giorno | |
| 43- Sollecito telefonico del fornitore | 00h 20'00'' | 04'00'' per 5 fornitori al giorno | |
| 44- Accesso alla pagina del sistema per l'aggiornamento dei dati | 00h 01'30'' | 00'30'' per 3 volte al giorno | |
| 45- Aggiornamento dei dati in sistema | 00h 03'00'' | 01'00'' per 3 volte al giorno | |
| TOTALE E | 00h 41'00'' | ||
| 46- Tempo giornaliero disperso | 00h 02'03'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO E | 00h 43'03'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE E | 03h 35'15'' |
| F- Preventivo ricevuto con dati errati | 47- Accesso alla pagina del sistema con i dati del preventivo | 00h 00'30'' | 1 volta al giorno |
| 48- Contatto col fornitore per definizione dati corretti | 00h 03'00'' | 1 volta al giorno | |
| 49- Modifica dai dati del preventivo | 00h 00'50'' | 1 volta al giorno | |
| TOTALE F | 00h 04'20'' | ||
| 50- Tempo giornaliero disperso | 00h 00'13'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO F | 00h 04'33'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE F | 00h 22'45'' |
| G- Contatto fornitori per negoziare il preventivo | 51- Accesso alla pagina del sistema con i dati del preventivo | 00h 03'00'' | 00'30'' per 6 volte al giorno |
| 52- Contatto col fornitore per negoziarne o chiarire i termini | 00h 30'00'' | 05'00'' per 6 volte al giorno | |
| 53- Modifica dei dati del preventivo | 00h 03'00'' | 01'00'' per 3 volte al giorno | |
| TOTALE G | 00h 36'00'' | ||
| 54- Tempo giornaliero disperso | 00h 01'48'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO G | 00h 37'48'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE G | 03h 09'00'' |
| H- Verifica fornitori in ritardo di consegna | 55- Accesso alla pagina del sistema per la verifica degli ordini | 00h 00'30'' | Una volta al giorno |
| 56- Verifica dei ritardi degli ordini | 00h 02'00'' | Una volta al giorno | |
| 57- Aggiornamento della lista dei fornitori in ritardo di consegna | 00h 04'30'' | Una volta al giorno | |
| 58- Invio della lista via sistema per sollecito al reparto logistico | 00h 00'30'' | Una volta al giorno | |
| 59- Ricezione ed inserimento in sistema della lista aggiornata | 00h 04'30'' | Una volta al giorno | |
| TOTALE H | 00h 12'00'' | ||
| 60- Tempo giornaliero disperso | 00h 00'36'' | 5.0% circa del tempo giornaliero | |
| TOTALE GIORNALIERO H | 00h 12'36'' | ||
| TOTALE SETTIMANALE H | 01h 03'00'' |
| I- Contatto fornitori per fatture inesatte | 61- Ricezione dati fatture errate da verificare con fornitore | 00h 00'15'' | 1 volta per settimana |
| 62- Verifica telefonica col fornitore | 00h 05'00'' | 1 volta per settimana | |
| 63- Comunicazione al reparto amministrativo dei risultati | 00h 00'50'' | 1 volta per settimana | |
| TOTALE I | 00h 06'05'' | ||
| 64- Tempo settimanale disperso | 00h 00'17'' | 5.0% circa del tempo settimanale | |
| TOTALE SETTIMANALE I | 00h 06'22'' |
| L- Merci ricevute errate: avviso fornitori | 65- Ricezione via sistema avviso merci consegnate errate | 00h 00'15'' | 1 volta per settimana |
| 66- Accesso alla pagina del sistema con i dati dell'ordine | 00h 00'15'' | 1 volta per settimana | |
| 67- Contatto telefonico fornitore | 00h 07'00'' | 1 volta per settimana | |
| 68- Comunicazione dei risultati ai reparti amministrativo/logistico | 00h 01'00'' | 1 volta per settimana | |
| TOTALE L | 00h 08'30'' | ||
| 69- Tempo settimanale disperso | 00h 00'25'' | 5.0% circa del tempo settimanale | |
| TOTALE SETTIMANALE L | 00h 08'55'' |
| M- Merci ricevute lese: avviso fornitori | 70- Ricezione via sistema avviso merci consegnate danneggiate | 00h 00'15'' | 1 volta per settimana |
| 71- Accesso alla pagina del sistema con i dati dell'ordine | 00h 00'15'' | 1 volta per settimana | |
| 72- Contatto telefonico fornitore | 00h 08'00'' | 1 volta per settimana | |
| 73- Comunicazione dei risultati ai reparti amministrativo/logistico | 00h 01'00'' | 1 volta per settimana | |
| TOTALE M | 00h 09'30'' | ||
| 74- Tempo settimanale disperso | 00h 00'28'' | 5.0% circa del tempo settimanale | |
| TOTALE SETTIMANALE M | 00h 09'58'' |
| E-Sollecito fornitori per ottenere preventivi | TOTALE SETTIMANALE E | 03h 35'15'' |
| F- Preventivo ricevuto con dati errati | TOTALE SETTIMANALE F | 00h 22'45'' |
| G- Contatto fornitori per negoziare il preventivo | TOTALE SETTIMANALE G | 03h 09'00'' |
| H- Verifica fornitori in ritardo di consegna | TOTALE SETTIMANALE H | 01h 03'00'' |
| I- Contatto fornitori per fatture inesatte | TOTALE SETTIMANALE I | 00h 06'22'' |
| L- Merci ricevute errate: avviso fornitori | TOTALE SETTIMANALE L | 00h 08'55'' |
| M- Merci ricevute lese: avviso fornitori | TOTALE SETTIMANALE M | 00h 09'58'' |
| TOTALE INTERFERENZE SETTIMANALE | 08h 35'15'' |